Mijn Klacht:
Een mail krijgen met “jammer dat u niet thuis was, terwijl je gewoon thuis op je pakketje zit te wachten. Nemen dus niet eens moeite om aan te bellen, maar rijden rechtstreeks naar afleverpunt.
Mijn tweede bezwaar is de afhandeling hiervan door DPD. Zij kunnen geen contact opnemen met de chauffeur (heel bijzonder in dit mobiele tijdperk) of depot. Nee mevrouw, wij kunnen niets voor u doen, u moet zélf even met de verzender (bol.com) bellen zodat zíj met het depot kunnen bellen om het alsnog te laten bezorgen. Wat een service…
Gewenste Oplossing:
Wanneer reiskosten vergoedt worden voor degene die nu mijn pakketje bij een afleverpunt op moet halen aangezien ik dat door mijn gezondheid niet kan.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
