Klacht: WEL thuis

horstt op 31 december 2025 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆

Mijn Klacht:

Ik heb met spoed een bestelling gedaan, zou net op tijd bezorgd worden. Helaas werd bezorghing door DPD uitgevoerd… En ja ik krijg op de mail melding dat een ‘poging tot bezorging gedaan’ is. Nou daar heeft men niet heel veel moeite voor gedaan, we zijn met zijn 4 thuis op het tijdstoip dat de poging zou zijn gedaan. De DHL, die een ander spoedopakket bezorgd heeft, had op hetzelfde moment helemaal geen probleem op de deurbel te drukken.

Gewenste Oplossing:

Als men niet zou liegen bij de melding dat een poging zou zijn gedaan.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht horstt

1 maand geleden - Een 5 omdat DPD wel meldt dat zij de chauffeur hierop hebben aangesproken, maar ik vind het allemaal nogal afstandelijk, ik had graag wat meer leerpunten mee willen geven. Ook geen idee of dit daadwerkelijk een verandering betekent.

Alle klachten die gemeld zijn door horstt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM