Mijn Klacht:
verwachtte 20 kg kattenbrokken van zoo plus.
pakket zou tussen 14 en 15 uur geleverd worden.Om 14:15 krijg ik een email met sorry we troffen u niet thuis aan terwijl ik gewoon thuis was.Ik bel de klantenservice die zegt het wordt morgen opnieuw bezorgd.Later in de middag weer een mail u kunt uw pakket afhalen bij de parcel point,dus ik bel van nee het moet bezorgd worden.Domme trut aan de lijn zegt nee dat kan niet meer.Ik vraag naar een leidinggevende,die was er niet .Dus ik nogmaals ik wil een leidinggevende spreken toen werd de verbinding verbroken.zo onbeschoft
Gewenste Oplossing:
wanneer ik een officiele excuus krijg van dpd management en ik ook zeker weet dat die meid van de klantenservice op het matje geroepen is.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
