Mijn Klacht:
Op 25 november zou er in de ochtend een pakketje bezorgd worden. Er is op geen enkel moment aangebeld, maar ik kreeg wel een mail dat het pakketje bij mij bezorgd zou zijn. Toen ben ik naar de brievenbus gegaan, daar lag geen pakketje en ook geen briefje.
Ik heb toen een claim ingediend bij DPD. Ik heb redelijk snel een antwoord gekregen dat het pakketje wel geleverd zou zijn en dat ik het verder moet afhandelen met de verzender. Zij geven aan dat het probleem bij DPD ligt en dat zij het pakketje nog moeten hebben.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakketje thuis geleverd krijg.
