Mijn Klacht:
Het is vandaag al de 3e keer dat ik een pakket geleverd moet krijgen via DPD dat zonder dat daar over gecommuniceerd wordt, niet op mijn huisadres geleverd wordt maar rechtstreeks naar een afhaalpunt gebracht wordt. Vandaag moest ik zelfs bellen met DPD omdat ik via de Track Trace niet kon zien waar het afgeleverd was. 10 minuten aan de telefoon x 50 cent per minuut met de gebruikelijke belkosten!!
De eerste keer dat ik bij het afhaalpunt kwam werd mij verteld dat DPD weigert om pakketten af te leveren in de Blauwestad. De grond lag bezaaid met pakketten van DPD bestemd voor de adressen in de Blauwestad. Zelfs pakketten die gewoon in de brievenbus passen.
Ik weiger om steeds de auto te moeten pakken om het pakket op te halen. Mocht ik nu weer iets bestellen en dit moet geleverd worden via DPD zal ik de bestelling annuleren. Jammer voor het desbetreffende bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Gewoon aan huis afleveren. Dat is waar het bedrijf voor betaald wordt door de opdrachtgever en waar ik voor betaal!
(10)
