Klacht: weigering mijn pakket 2 meter verder in de garage te zetten, moet voor de voordeur

tuzi op 20 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 20 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een pakket van 10 kilo werd bezorgd (geen onbenullig onhandzaam ding). Ik had de garagedeur al open staan, die 2 meter verder is dan mijn voordeur. Mijn verzoek het pakket daar voor mij neer te zetten werd afgewezen, hij moest het voor de voordeur neerzetten en zette het pakket vervolgens een anderhalve meter van de voordeur af, andere richting dan de garage. Ik heb nogmaals gevraagd, maar nee, het mag niet mw. Ik moet voor de voordeur neerzetten.

Gewenste Oplossing:

Een beetje meer klantvriendelijkheid en 4 meter extra lopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tuzi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM