Klacht: Weigeren pakket boven te brengen

roxaine op 06 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 6 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De koerier weigerde het pakket aan de voordeur te brengen. Ik woon op 3 hoog zonder lift, met een gebroken enkel. Koerier zou het beneden voor de deur achter laten als ik niet kwam. Situatie uitgelegd maar had hij geen oren naar. Status van het pakket is nu ‘geweigerd’ en wordt dus terug gestuurd naar de afzender. Echt heel sjiek!!

Gewenste Oplossing:

Als het pakket aan m'n voordeur gebracht word. Hier word hij immers voor betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door roxaine
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM