Mary Minnaard op 19 december 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD ervaart problemen met een chauffeur die wegreed zonder de mogelijkheid te bieden om retourlabels op de zending te plakken. De klant is van mening dat het terugsturen van het pakket zonder deze labels niet mogelijk is.
De chauffeur is zo weggereden, zonder mij de mogelijkheid te geven de retour biljetten erop te kunnen plakken. Hij zou het weer terugsturen, maar dat gaat niet m.i. zonder retour biljet.
Zeker weten dat het bestelde weer bij Obelink terug komt, ook zonder retourlabel. Waarde Euro 711,- euro !
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
