Klacht: weer niet langs geweest!!!

deliveryproblems op 10 oktober 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Jacco, Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het erg vervelend om te vernemen dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen. Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer via een van onze...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 10 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

05227980472536
05227980472537

alweer niet langs geweest. Dit is de zoveelste klacht in korte tijd. De chauffeur komt nooit langs op ons adres. Klachtten doen helpt totaal niet! Er wordt totaal niets aan gedaan. De chauffeurs kunnen doen en laten wat ze willen, niemand interesseert het. Ze zeggen wel dat ze het allemaal doorgeven, en dat ze het vervelend vinden. Maar als je de chauffeur niet aanspreekt en geen consequenties stelt, dan blijft het een puinhoop.

Gewenste Oplossing:

doe gewoon allemaal je werk!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 11 oktober 2019 om 14:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jacco,

Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het erg vervelend om te vernemen dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen.

Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer via een van onze eigen officiële​ kanalen, zodat wij jouw klacht in behandeling kunnen nemen en jou zo goed mogelijk verder kunnen helpen. Dit kan via een contactformulier voor verzenders via onze website of via een privébericht op onze twitter of facebook pagina.

We zien jouw bericht graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
DPD​​​ Customer Service

deliveryproblems

Heeft op 11 oktober 2019 om 14:26 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Weer niet opgelost!

Alle klachten die gemeld zijn door deliveryproblems
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM