Waardeloos bedrijf dpd op 27 september 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Jacco Biersteker, Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het erg vervelend om te vernemen dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen. Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer via een van...
Er wordt niets aan gedaan. Dit is al de zoveelste klacht. Bezorger komt gewoon nooit langs bij ons
Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat DPD niet op de afgesproken tijd langs komt voor leveringen. De klant uit zijn frustratie over de service en vraagt zich af of de chauffeur lui is. De klacht is inmiddels opgelost.
Voor de zoveelste keer niet langs geweest!! Enkel bij dpd. Luie chauffeur??
Gewoon langskomen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2019 om 18:55 geantwoord
Beste Jacco Biersteker,
Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het erg vervelend om te vernemen dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen.
Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer via een van onze eigen officiële kanalen, zodat wij jouw klacht in behandeling kunnen nemen en jou zo goed mogelijk verder kunnen helpen. Dit kan via een contactformulier voor verzenders via onze website of via een privébericht op onze twitter of facebook pagina.
We zien jouw bericht graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
DPD Customer Service
Heeft op 28 september 2019 om 18:56 geantwoord
(10)
Er wordt niets aan gedaan. Dit is al de zoveelste klacht. Bezorger komt gewoon nooit langs bij ons
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
