Mijn Klacht:
Bestelling gedaan bj een bedrijf die de logistieke afhandeling uitbesteedt heeft aan DPD. Nu doet zich voor de 2e keer in 2 maanden voor dat het e-mailbericht suggereert dat een pakket op een bepaalde dag/datum bezorgd wordt echter niet geleverd is.
Blijf je heel de dag voor thuis en kan dan pas om 19.00 uur naar een kinderverjaardag gaan, triest.
Ik pas ervoor om nu al meerdere keren een onjuiste bezorgdatum per e-mail te ontvangen en zal dan ook geen bestellingen meer plaatsen bij bedrijven die met DPD handelen.
Zelf kom ik uit de logistieke wereld met 100.000 transacties per dag. DPD kan echter zijn logistieke boodschap niet nakomen, waardeloos bedrijf. Bij de vorige klacht duidelijk aangegeven dat ik terugkoppeling wenste maar nooit gekregen
Gewenste Oplossing:
Wees 100% eerlijk wanneer iemand zijn gekocht produkt thuis krijgt. Pas dit proces aan.
(10)
