Mijn Klacht:
Ik kreeg 2 dagen geleden om 9 uur ’s ochtends een mail dat ze die dag zouden komen, en helaas was ik niet thuis, ik kon in zo’n korte tijd niks regelen.
Ik had de bezorgtijden gewijzigd via hun website, naar vandaag. Nu zie ik een mail in mijn inbox dat het gisteren bij een parcelshop was afgeleverd terwijl ik had aangegeven dat ik het vandaag op mijn adres bezorgd wilde hebben.
We konden je pakket niet bezorgen omdat het afleveradres is gewijzigd
Geen idee wat dat betekent, ik had mijn adres ‘gewijzigd’ naar… mijn adres omdat ik het zo moest invullen. Nu ligt het bij een parcelshop en ik heb geen idee hoe ik het grote pakket moet ophalen.
Gewenste Oplossing:
Bezorgen volgens afspraak.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
