modeka op 06 november 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Pater, Ik zie dat de klacht al enige tijd geleden geplaatst is. Excuses dat we deze niet eerder hebben gezien. Ik hoop dat alles goed is gekomen en dat je uiteindelijk je pakket in ontvangst hebt kunnen nemen. Als...
geef je toestemming via de site om af te leveren bij je deur gaan ze achteraf opeens regeltjes erbij verzinnen welke niet op de site worden vermeld.
en dan mag je je product komen ophalen in amsterdam; wat een service beroerd bedrijf; wat een slechte aflevering of beter gezegt geen aflevering.
gewoon goed en duidelijke aflevering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2016 om 12:10 geantwoord
Beste Pater,
Ik zie dat de klacht al enige tijd geleden geplaatst is. Excuses dat we deze niet eerder hebben gezien. Ik hoop dat alles goed is gekomen en dat je uiteindelijk je pakket in ontvangst hebt kunnen nemen. Als ik je nog kan helpen dan hoor ik het graag.
Groeten Kari
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
