Klacht over DPD: Waardelozen bezorger

Mijn Klacht:

Voordat ik van me bank naar me voor deur was gelopen zat de bezorgen alweer in ze auto. Uit me raam zie ik em wegrijden.
Terwijl ik dervoor betaal om me pakket thuis telaten bezorgen anders kon ik em zelf ook wel in de winkel ophalen.
Probeer ik tebellen naar dpd krijg je ze niet tepakker vanwegen een storing wachttijd telang. Maar kost je wel 50 cent per gesprek. Waardeloos

Gewenste Oplossing:

Bezorgers eens een keer goed aanspreken jullie verliezen klanten. Ik zal ook nooit meer een pakket door dpd word verzonden bestellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 12 juli 2019 om 18:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Antildo, wat spijtig om te horen dat je de chauffeur net hebt gemist. Als je hiervoor een klacht wilt indienen hebben wij hiervoor het 14-cijferige pakketnummer nodig. Als je deze via 1 van onze eigen communicatiekanalen stuurt, dan zullen we de klacht voor je indienen. De chauffeur zal er dan op aangesproken worden.

Met vriendelijke groet,
DPD klantenservice

Klacht: Waardelozen bezorger

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post