Rogerharley op 30 mei 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD ervaart problemen met de levering van zijn pakket, dat al vijf dagen in transit is. Ondanks dat hij thuis was, heeft hij geen bericht ontvangen over een gemiste levering, waardoor hij niet kan achterhalen waar zijn pakket zich bevindt of hoe hij het kan ophalen.
Pakket 5 dagen in transit dan zou geleverd worden en dan hebben ze mij gemist ik was gewoon thuis heb dus geen sms of briefje in de brievenbus gekregen dus kan de levering niet wijzigen en staat als ik training ingeeft dat de bezorging niet gelukt is nu weet ik niet na 5 dagen waar mijn pakket is en waar ik deze kan ophalen
Het leveren van pakket van waarde van 250euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
