Mijn Klacht:
De bezorger belde aan gisteren. En door de intercom vroeg meneer of ik naar beneden kwam om het pakketjes op te halen. Vond ik raar maar ik ben naar beneden gegaan gelijk. Ik woon op de achtste verdieping. Bij de voordeur aangekomen stond er niemand meer. Ik heb de klantenservice gebeld die vond dit heel raar en zei dat mijn pakketjes nog wel bezorgd zouden worden. Savonds kreeg ik een mail dat mijn pakketjes waren ontvangen. Ik heb helemaal niks gekregen!
Vandaag wel 4 keer met de klantenservice gebeld. De bezorger zou gaan kijken waar mijn pakket was. Na de zoveelste keer bellen werd ik verwezen naar de verzender. Ik word gewoon van kastje naar de muur gestuurd. En ik heb nog steeds geen pakket. Waar is mijn pakket gebleven?
Is toch raar als de bezorger wel met je praat door de intercom en vervolgens gewoon weg gaat zonder iets achter te laten waar mijn pakketjes nu zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn pakketjes.
(10)
