Overmacht op 16 juli 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Nelleke, Wij hebben dezelfde klacht meerdere malen beantwoord en gaan hier niet meer op reageren. Ons advies is om contact op te nemen met de verzender van je pakket voor het starten van een onderzoek. De verzender kan eventueel...
Hopeloos dus!!! Dit is precies wat ik bedoel....maling aan de klant....
Samenvatting wordt geladen...
Zojuist krijg ik een bericht van DPD waar mijn pakket NIET is. Maar dat was niet de vraag. Ik wil graag weten waar mijn pakket WEL is.
Track and tracé nummer is 11537119836327
Als ik het pakket ontvangen heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2019 om 10:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 16 juli 2019 om 10:50 geantwoord
(10)
Hopeloos dus!!!
Dit is precies wat ik bedoel....maling aan de klant....
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
