Mijn Klacht:
04330055908940
pakket ligt al een week op depot en word niet uitgeleverd
Gewenste Oplossing:
als mijn pakket bezorgt is
Klacht: waar bijlft mijn pakker
A.v.Willegen op 27 november 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 november 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste a v.Willegen, Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat het zo gelopen is. Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer via een van onze eigen officiële kanalen, zodat wij jouw...
Een klant heeft een probleem gemeld met de levering van een pakket dat al een week op depot ligt en niet is uitgeleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 28 november 2019 om 14:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
