Mijn Klacht:
Vorige week maar ook al een paar maanden terug is er een pakket voor mijn deur gelegd. Ik was niet thuis. Ik gebruik voordeur niet vaak. Door overburen ‘s avonds gewaarschuwd dat er iets voor mijn voordeur lag. Totaal verregend. Gister bij het uitlaten van mijn hond gezien dat bezorger weer een pakket voor een deur neerlegde, belde en weer gelijk in de auto stapte. Na een uur liep ik op de terugweg weer langs dat huis. Pakket lag nog voor de deur. Ws was diegene niet thuis. Ook mijn hondenvoer was een poos terug niet geleverd maar wel een mailtje gehad dat het geleverd was. Ik heb toen telefonisch contact met jullie opgenomen. De volgende ochtend om ong half negen werd er aangebeld. Niemand te zien maar wel mijn hondenvoer voor de deur. Ik neem aan dat dit alles niet de gewoonte van jullie dienst is. Misschien moet er wel eens gekeken worden naar bezorger in de wijk Sandelingen in Hendrik-Ido-Ambacht.
Mvg C Oosthoek
Gewenste Oplossing:
Aanbellen en wachten tot klant pakket aan kan nemen.
Evt afgeven bij buren of opnieuw op andere tijd/dag aanbieden.
(10)
