Mijn Klacht:
Ik heb eerder al een klacht ingediend en fijn dat ik via de website reactie krijg, maar zoals eerder aangegeven heb ik dit zwart op wit nodig. Ik kan er anders niks mee en sta ik nog steeds op hetzelfde punt. Ik ben afgelopen keer telefonisch belachelijk slecht geholpen. Een medewerker geeft aan dat hij het behoorlijk frustrerend vindt wat ik hem vroeg pm te doen.
Nogmaals er zijn 2 pakketten verstuurd en ik heb bewijs van 2 pakketten nodig. Eerste keer is mij telefonisch al medegedeeld dat er 2 pakketten zichtbaar zijn in het systeem. 1 van 15,5kg en een van rond de 10kg
Gewenste Oplossing:
Ik heb informatie van beide pakketten nodig per email. Jullie kunnen mijn adres gebruiken om de afmetingen van BEIDE pakketten terug te vinden. Als dit telefonisch kan worden bevestigd en doorgegeven dan kan dit zo ook.
Per email verzendbewijs sturen met informatie over 2 pakketten naar villeroy en boch.
Krijg ik dit dan word er een politieaangifte gedaan, ACM en allerlei andere instanties worden bij betrokken. DPD verstrekt mij geen informatie over MIJN verzonden pakketten.
(10)
