Mijn Klacht:
Onlangs een aantal pakketten met DPD verstuurd naar Frankrijk, België en Nederland. Slechts 1 pakket is na lang zoeken (mijner zijds) terecht gekomen en afgeleverd. Ander pakket krijg ik de melding dat het afgeleverd is en opgehaald is door de ontvanger, ontvanger geeft echter aan dat het pakket daar niet is aangekomen. De track and trace code nagekeken en nu blijkt volgens de site het pakket zich in Oirschot te bevinden ipv Parijs. Terwijl de track and trace eerder aangaf dat het pakket in goede orde in ontvangst is genomen! Andere pakketten zouden nog steeds liggen bij het depot waar ik ze meer dan een week geleden afgegeven heb. Volgens dit depot zijn ze dezelfde dag al overhandigd aan DPD. Meerdere keren al een mail gestuurd naar de klantenservice van DPD en ook gebeld maar krijg geen tot weinig respons!
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik weten waar de door mij verstuurde pakketten zijn gebleven......
(10)
