benbrik op 11 juli 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Ben, wat spijtig om te horen dat de inhoud van uw pakket incompleet is. Als je contact neemt met de verzender van het pakket, dan kunnen zij hiervoor een onderzoek bij ons in gang zetten. Daarnaast zullen zij u...
Wat zij voorstellen heb ik allang gedaan. Ze moeten maar met hun personeel gaan praten maar daar hoor ik niks ovrr
Samenvatting wordt geladen...
Dpd bezorgdienst bezorgde een pakket, dat was open gesneden en er waren 3 rollen printfolie uitgehaald. Via Facebook messenger probeer ik contact met hen te krijgen maar word totaal genegeerd terwijl het bericht wel gelezen is. Ik vind het een asociale bedoening.
Ik zou willen dat mijn spullen terug kwamen en de dader zijn baan kwijt is, want die hoort niet in deze branche thuis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2019 om 18:23 geantwoord
Beste Ben, wat spijtig om te horen dat de inhoud van uw pakket incompleet is. Als je contact neemt met de verzender van het pakket, dan kunnen zij hiervoor een onderzoek bij ons in gang zetten. Daarnaast zullen zij u ook helpen wat betreft de inhoud dat mist.
Met vriendelijke groet,
DPD klantenservice
Heeft op 12 juli 2019 om 18:41 geantwoord
Wat zij voorstellen heb ik allang gedaan. Ze moeten maar met hun personeel gaan praten maar daar hoor ik niks ovrr
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
