Mijn Klacht:
Product besteld via marktplaats, de dame heeft gekozen voor dpd als verzend methode, netjes stuurd mevrouw mij het bewijs van zending toe met de volgcode, de bezorger zou woensdag aan mijn deur zijn geweest.
niemand is aan de deur geweest of een briefje in de brievenbus gedaan met we hebben u gemist! Zo begon het al.
Donderdag contact opgenomen met dpd waarin medewerker mij vermelden dat het pakket bij een parcelshop zou liggen, ik ben hier dezelfde dag nog heen gegaan! Maar geen pakket te vinden onder de pakket code, dezelfde dag weer terug gegaan of het pakket mischien over het hoofd gezien zou zijn er er in de hoop toch was! Maar geen pakket.
Zaterdag waren ze helaas dicht! Maandag ( vandaag ) contact gehad met dpd! Wat vermeld deze medewerker aan mij: het pakket kon ze inzien is noooit afgeleverd aan parcelshop alltvnet! De vorige medewerker heb mij dus een verhaal verteld wat niet waar bleek te zijn! Ik voel me zwaar in de maling genomen door jullie, mevrouw kon ook niet inzien waar mijn pakket dan wel was! Omdat zei mij die informatie niet kan/mag geven! Enkel de verzender van het pakket.
Ik word dus gedwongen contact op te nemen met de verzender van het pakket zodat zei verhaal kan halen bij dpd waar mijn pakket zich bevind! Terwijl mevrouw het netjes heb opgestuurd ! De fout ligt dan toch jij jullie! DPD!!! Jullie bezorgers zijn slordig en leveren niets aan! Ik ben er helemaal klaar mee van het kastje naar de muur gestuurd te worden! En ik wil weten waar mijn pakket zich bevind.
Ik gooi alles openbaar op internet net zolang tot mijn pakket boven water is!
De waarde wat in het pakket zit , is zeker een advocaat waardig! Dus kom maar met een goede oplossing .
Het is toch te belachelijk voor woorden dat ik geen informatie kan krijgen waar mijn pakket zich bevind, de verzender zit een antal weken in het buitenland en kan ik niet bereiken dus dit betekend dat ik gewoon volgens jullie mijn pakket maar kwijt ben? Zo werkt het niet.
Zorg maar dat jullie zo bijdehand zijn om uit te zoeken welke bezorger die dag / tijd in deze wijk heeft gereden voor aflevering dan doen jullie goed werk!
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakket word terug gevonden! En dpd de moeite neemt om het terug te vinden!
