Mijn Klacht:

Geachte,
Bij deze dien ik een klacht in tegen DPD wegens bezorging van de pakketten 0530806609011405308066090017 op verkeerde adres. Ik heb hierdoor onnodig 1 uur gewacht, 2x tevergeefs gebeld met klantenservice en naar de Jacob van Lennepstraat 256-D heen en weer moeten lopen.
Ik eis hiervoor een tegemoetkoming voor onnodig wachten, heen en weer lopen plus belkosten, de bezorger hierop wordt aangesproken en excuses.

Gaarne verneem ik een ontvangstbevestiging, klachtenprocedure, op de hoogte te worden gehouden, gehoord te worden en een afwikkeling van mijn klacht. Ps indien dit niet de juiste kanaal is om een klacht in te dienen verzoek ik u deze door te sturen naar het juiste kanaal ivm gebrekkige informatie op de website.

Via optie contact krijg je melding expired
Via optie klachten voor niet klanten moet je inloggen

Hoogachtend,

M. P

Gewenste Oplossing:

Klacht gegrond, tegemoetkoming, bezorger aanspreken en excuses

Beoordeling 1/10 (10)

Geachte,
Klacht met chauffeur besproken en intern afgehandeld, welke garantie heb ik dat dit gebeurt en niet meer voorkomt? Tegemoetkoming via verzender, DPD heeft pakket verkeerd bezorgd en niet de verzender? Wat als ik niet op eigen onderzoek was uitgegaan naar verkeerd bezorgd adres en ik naar mijn pakketten en geld kon fluiten door incompetente bezorger en DPD? Contactformulier website geeft expired aan en bij klachten voor niet klanten moet je inloggen dus hoezo kosteloos? Tevens voornaam vermelden terwijl ik met initialen heeft veel weg van rancune. Kortom DPD geen betrouwbaar bedrijf die klachten niet serieus neemt en rancuneus handelt