Mijn Klacht:
Zaterdag 22 mei krijg ik bericht dat ik mijn pakket mag afhalen bij dpd punt in Sas van Gent. Mijn pakket was daar niet. Dinsdag 25 mei nogmaals geprobeerd, nog steeds geen pakket. Check ik thuis de live tracking van dpd, blijkt mijn pakket in Groningen te liggen. DPD gebeld, die zouden mijn pakket terugroepen en het naar de juiste locatie sturen.
Tot vandaag 28 mei krijg ik steeds mails dat ik het pakket moet afhalen in GRONINGEN, ik woon in ZEEUWS VLAANDEREN.
Vanaf terug DPD gebeld, ze kunnen het niet oplossen. Volgens hen zou de afzender het moeten oplossen.
De mevrouw van DPD verbrak de verbinding omdat ik vind dat het een probleem van DPD is, maar volgens mij was het omdat haar kind op de achtergrond aan het huilen was!
Gewenste Oplossing:
Als DPD mijn pakket terug ophaalt in Groningen en aflevert bij het punt in Sas van Gent, Zeeland.
