Klacht: Verkeerd pakketje ontvangen

[email protected] op 29 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 29 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er zou gisteren een pakketje worden bezorgd. Nu is er alleen een
pakketje bezorgd wat voor iemand anders is. En ons pakketje (pakketnummer: 05222867703905) is spoorloos. Proberen we jullie
te bellen, kost dit nog 50 cent ook, de normale belkosten, en dan krijg
ik te horen dat het te druk is, dus dat we het later nog maar eens moeten
proberen. Weg 50 cent…. Terwijl het jullie fout is. Ik hoor graag snel
waar mijn pakketje nu is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag heel snel mn pakketje thuis krijgen. Daar zit ik al dagen
op te wachten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM