Klacht: Verkeerd bezorgd tot 2 keer toe

Joanne123 op 10 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 10 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een pakket van €15 euro besteld, wordt verkeerd afgeleverd. Ik krijg een plattegrond en of ik maar even in die hoek wil gaan zoeken en navragen? Vervolgens via het bedrijf waar ik het product gekocht heb een onderzoek gestart. In de tussentijd datzelfde pakket weer besteld want ik had het nodig en met de verwachting dat het andere pakket wel boven water komt, WEER verkeerd bezorgd. Ondertussen dus €30 euro kwijt aan 2 producten die allebei gewoon niet op mijn adres geleverd worden? Hoe kan dit en waarom wordt het niet opgelost?

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joanne123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM