Mijn Klacht:
DPD stond voor een dichte deur en mailde mij dat het pakket bij de buren afgegeven was en dat zij voor ontvangst hadden getekend.
Tot mijn grote verbazing stond mijn naam en adres er als ontvangende buur.
Beide buren en daarnaast gevraagd, maar niemand had een pakket aangenomen voor mij.
DPD gemaild om om opheldering te vragen (eind mei). Nooit iets gehoord. Geprobeerd te bellen, masr continue in de wacht.
2 weken geleden kwam er iemand (vier huizen verder, die ik niet ken) om te vragen of ik ……was want er stond een pakket bij hen voor mij. Ik was het hemelvaartweekend weg en toen ik terug kwam waren zij met vakantie. Zij hadden nergens voor getekend!
DPD dropt overal paketten, maar communiceert niet en reageert niet.
Gewenste Oplossing:
Met contact met DPD en een soort van uitleg hoe dit zo mis heeft kunnen gaan.
Ik wens als klant serieus genomen te worden.
