Mijn Klacht:
Ik had eergisteren een playstation 4 besteld bij topprice24
En die hadden een verkeerd adres afgegeven
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakketje binnen heb
Klacht: Verkeerd adres
Stijnnoyo op 20 augustus 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Stijn, Uit je e-mail van zojuist begrijp ik dat het inmiddels is opgelost, fijn! Ik sluit deze melding daarom af. Mocht je alsnog vragen hebben, aarzel niet om ze te stellen. Veel plezier van je bestelling! Met vriendelijke groet,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van DPD
10 jaren geleden - Beste Stijn, Goed dat je dit in de gaten hebt gehouden. De verzender meldt zijn pakketten bij ons aan en is uiteraard verantwoordelijk voor het doorgeven van jouw gegevens. Ik heb je pakket erbij gezocht en zie dat er nu een ander adres staat dan dat de verzender ons in eerste instantie heeft doorgegeven. Ik ga er daarom van uit dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice en dat wij het adres hebben aangepast, zodat je pakket bezorgd kan worden. Mocht ik alsnog iets voor je kunnen betekenen, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Charlotte
DPD
Heeft op 20 augustus 2015 om 11:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Stijn,
Uit je e-mail van zojuist begrijp ik dat het inmiddels is opgelost, fijn! Ik sluit deze melding daarom af. Mocht je alsnog vragen hebben, aarzel niet om ze te stellen.
Veel plezier van je bestelling!
Met vriendelijke groet,
Charlotte
💡
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
