Mijn Klacht:
Ik heb op 7 januari ’21 wat besteld in het VK, op 08/01/’21 werd het verstuurd, het zou via Royal Mail gaan, maar die hebben het uitbesteed aan DPD, dus in Engeland, ging het vrij vlug nog, tot dat het in Nederland aankwam, op 13 /01/’21, eerst heeft het dag bij de douane gelegen, daarna ging het naar het depot, waar het verbleef van 14/01/’21 tot 05/02/’21, toen vertrok het pakket in eens naar Cyprus, waar het op 05/02/’21 was ingeklaard, en weer op een depot ligt. i
Ik heb diverse keren gebeld, en ze verwezen mij eerst naar de Douane, maar die doet daar geen uitspraken over, daarna weer gebeld, en ik moest contact op nemen met de verzender, dit gedaan, en toen ik zag dat mijn pakket in Cyprus was beland, heb ik weer contact opgenomen en toch gevraagd om uitleg hoe dit heeft kunnen gebeuren, ik kreeg als antwoord cat ik weer contact moest opnemen met de verzender.
Dus vanwege een fout gemaakt bij DPD, moet ik de verzender verzoeken om een door hun (DPD) veroorzaakte fout recht te brijen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden, als ik mijn pakketje zo snel mogelijk op een nette manier thuis krijg geleverd, en dat zij hun fout recht trekken. Maar ergens heb ik daar weinig hoop op.
(10)
