Mijn Klacht:
Beste heermevrouw,
Ik heb vandaag (20 april 2020) een mailtje gekregen met daar in dat mijn pakket zou komen tussen de 12:47 en 13:47 dus ik heb gewacht op mijn pakket. om 13:18 krijg ik een bericht met daarin dat mijn pakket is bezorgd en wat ik daarvan vind. ik heb niks ontvangen aan mijn huis geen telefoontje met een bevestiging NIKS. nu zit ik thuis zonder mijn pakketje maar wel betaald, heb geprobeerd te bellen maar geen gehoord wat mij inderdaad ook veel geld heeft gekost want die gesprekken zijn niet gratis. verder heb ik opnieuw mijn factuur gekeken om zeker te zijn of ik het wel naar het juiste adres heb gestuurd maar al mijn gegevens kloppen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn pakketje in huis heb. En zou graag een vergoeding willen omdat dit me zoveel moeiten heeft gekost. zo niet wil ik mijn geld meer terug voor mijn pakketje.
