Mijn Klacht:
Ik krijg een pakket met dieren voeding waarbij het voer al op de stoep uit de doos komt. Artikelen gecontroleerd, beide zakken met voer blijken kapot. Mee teruggegaan geven aan de besteller. Hij heeft echter getekend voor ontvangst getekend en niet genoteerd dat het pakket weer mee terug is genomen.
Ik krijg geen nieuw voer geleverd, omdat ik getekend zou hebben voor ontvangst.
Gewenste Oplossing:
Erkenning van de foute werkwijze en levering van de goederen.
verbetering van de telefonische bereikbaarheid. Ik heb acht maal moeten bellen om iemand aan de lijn te krijgen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
