Mijn Klacht:
Ik heb de afgelopen 2 weken zitten wachten op 2 pakketten. (Zat in de ziektewet en was dus hele dagen thuis). Pakketten worden beiden keren gewoon gedumpt bij een pickip punt zonder dat ze eerst hier aan de deur zijn geweest. Beide pakketten laten staan want ze waren zwaar. Heb geen auto en ben net geopereerd dus kan het niet kilometers lopend sjouwen. 1 pakket uiteindelijk retour gegaan omdat ik het niet opgehaald heb na een week. Dat andere pakket zou zogenaamd vandaag nageleverd worden op mijn eigen adres. Terwijl ik al aan had gegeven dat ook die retour kon aangezien ik inmiddels al ergens anders mijn kattenvoer besteld had en al geleverd had gekregen via post.nl (wel gewoon keurig op tijd en netjes aan mijn deur). Hebben ze vandaag gewoon weer opnieuw dat pakket neergepleurt bij die pick-up ophaalpunt zonder hier aan de deur te zijn geweest (alweer). Heb het meermalen gemeld bij dpd en ik ben het echt spuugzat nu echt spuugzat. Nu staat dat pakket er dus tot 19 december en kan ik dus nog langer gaan wachten tot ik mijn geld van deze bestelling dus retour krijg. Ik word er echt schijt en schijtziek van. Wat bezielt hun om dit te doen! Ben echt zo klaar met dit gewoon.
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat dat pakket heel rap retour gaat naar de afzender zodat Ik mijn geld terug krijg.
