Klacht over DPD: Thuis zitten wachten.

Klacht: Thuis zitten wachten.

juultje1810 op 23 februari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Nieuwe klacht

Datum 23 februari 2023

Een klant van DPD heeft herhaaldelijk ervaren dat een levering niet plaatsvond, ondanks dat hij thuis was op het aangegeven tijdstip. Hij ontving een e-mail waarin stond dat hij niet thuis was, terwijl dat niet klopte. Pogingen om contact op te nemen via het contactformulier en telefonisch leverden geen resultaat op, wat leidde tot frustratie over de bezorgservice in Den Bosch.

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer netjes thuis gebleven op de tijd die aangegeven was. Tussen 13.00 en 14.00 zou er iets geleverd worden. Maar om 13.45 uur een mailtje gekregen dat we niet thuis waren. Dit waren we wel. Ontzettend balen want dit pakketje is erf fragiel en wil niet dat het weer ergens anders naar toe gebracht word. Contactformulier in gevuld maar geen antwoord. Gebeld maar niet bereikbaar. Waardeloze bezorgers in Den Bosch!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon dat het op de afgesproken tijd gebracht wordt!! En dat ze bij DPD weten dat hun bezorgers de moeite niet nemen om uit hun bus te komen en aan te bellen. Dit is al de zoveelste keer!!!

Beoordeling 3/10