Mijn Klacht:
Ik kreeg van tevoren een mail met een live tracking van mijn pakket waarin stond dat het tussen half 12 en half 1 zou aankomen. Ik was de hele dag thuis dus wat was geen probleem. De tijd verstrijkt en geen pakket. Wat later in de middag (na half 1) besluit ik nog een keer te kijken naar de live tracking en tot mijn verbazing zie ik dat mijn pakket afgeleverd is bij een buurman. Nu vind ik het erg raadselachtig waarom een bezorger van dpd niet eerst bij het betreffende adres aanklopt, zoals het hoort. Erg vervelend.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer een pakket waarvoor ik heb betaald en het juiste adres heb opgegen bij mij wordt afgeleverd. Ik zorg altijd dat er iemand thuis is om het aan te nemen dus een bezorger zou zich aan de regels moeten houden in plaats van het betreffende adres negeren en maar op een random huis afstappen.
