Klacht: Thuis en neerzettoestemming, toch niet geleverd.

Any op 20 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 20 juli 2022

Op 20 juli was de klager thuis en had hij een neerzettoestemming gegeven voor de levering van zijn pakket. Ondanks de toestemming en het feit dat zijn hond niet heeft gereageerd, lijkt het erop dat de bezorger niet is langsgekomen, waardoor de klager nu 7 km verderop zijn pakket moet ophalen.

Mijn Klacht:

Vandaag, 20 juli was ik gewoon thuis, maar heb ik voor alle zekerheid een neerzettoestemming gegeven. We hebben een zeer waakse hond die niet heeft aangeslagen. Het heeft er alle schijn van dat de bezorger gewoon niet is geweest. Nu kan ik 7 km verderop m’n pakket ophalen. Waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Het pakket vandaag nog leveren.
Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen, 32 minuten in de wacht gestaan en toen de hoorn er op gegooid.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Any
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM