Klachtenbrief voor DPD

[JOUW NAAM]
[JOUW ADRES]
[JOUW POSTCODE EN PLAATS]

DPD
[Adresse van DPD]

[DATUM]

Betreft: Klacht over DPD

Geachte heer, mevrouw,

Hierbij schrijf ik u deze brief in verband met mijn klacht over uw bedrijf, DPD. Deze kwestie heeft te maken met een 'test' en 'werwerwe', welke beide nogal verstorend voor mij zijn geweest. Ik voel mij gedwongen om deze kwestie naar een hoger niveau te escale suckens mijn eerdere pogingen om met uw bedrijf tot een oplossing te komen bij herhaling niet succesvol zijn geweest.

Ik wil er u op wijzen dat ik als consument bepaalde rechten heb onder de consumtentenwetgeving. Artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek bepaalt dat ik als consument het recht heb op een deugdelijk product. De problemen die worden veroorzaakt door de ‘test’ en ‘werwerwe’ te geven aan dat het product in kwestie niet voldoet aan deze wettelijke eis.

Daarnaast is het ook van belang om te vermelden dat op grond van Artikel 6:230c lid 2 van het Burgerlijk Wetboek, een bedrijf verplicht is om mij duidelijk te informeren over de aard van het product of dienst voor de verkoop. Dit omvat bijvoorbeeld informatie over de voornaamste kenmerken van het product of de dienst. Ik ben van mening dat dit niet of onvoldoende duidelijk gedaan werd voorafgaand aan de aankoop.

Derhalve verzoek ik u om passende maatregelen te nemen om deze kwestie naar tevredenheid op te lossen. Ik verwacht een volstrekt heldere oplossing voor dit probleem, alsmede compensatie voor het ongemak dat ik door deze situatie heb ondergaan.

Ik zie uit naar uw reactie en een oplossing voor mijn probleem binnen veertien dagen na ontvangst van deze brief. Als mijn klacht dan niet is opgelost, ben ik bereid verdere rechtsmaatregelen te nemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Hoogachtend,

[JOUW NAAM]