Klacht over DPD: Terwijl ik thuis ben kreeg ik…

Klacht: Terwijl ik thuis ben kreeg ik van dpd een mail dat ik er niet was!!

karci op 12 oktober 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 15 oktober 2019

Reactie van het bedrijf:

Beste G. Karci, Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat het zo gelopen is en je het pakket niet ontvangen hebt. Ik zal de klacht over de chauffeur doorgeven aan de desbetreffende...

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 12 oktober 2019

Een klant van DPD diende een klacht in omdat hij een e-mail ontving waarin stond dat hij niet thuis was tijdens de bezorgpoging van zijn pakket, terwijl hij wel thuis was. Hij benadrukte dat er niet is aangebeld en dat zijn deurbel goed functioneert. De klant verzocht om een nieuwe bezorging van zijn pakket.

Mijn Klacht:

Beste,
Bij deze wil ik klacht indienen over DPD. Vandaag heb ik een mail van DPD ontvangen dat er tussen 11:03 en 12:03 een pakketje afgeleverd zou worden. Ik kreeg om 12.03 een mail van DPD dat ik er niet was en dat mijn pakket onderweg is naar de Pickup parcelshop! Zogenaamd heeft DPD geprobeerd mijn pakket te bezorgen maar ik was niet thuis!!! Mijn deurbel werkt prima maar er is niet aangebeld!! Dit is toch schandalig!! Ik wil dat mijn pakket morgen alsnog bezorgd gaat worden.