Mijn Klacht:
Zonder pardon het pakket doorsturen naar het depot. En dan zeggen dat je niet thuis bent. Na telefonisch contact met het ‘service center’ krijg je de lamme smoes te horen dat de chauffeur zogezegd de wijk niet in kon. En dat dat een uur zou duren…dus als ik hier een hartaanval krijg moet de ambulance maar een uurtje wachten. Er is geen afzetting van de wijk geweest, maar het is wél een goedkope oplossing voor DPD. Zo kunnen de klantjes lekker hun eigen pakketjes op het depot afhalen, scheelt weer een ritje.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn pakket nog wordt thuisbezorgd vandaag.
