Klacht: Staat al 4 dagen op depot van DPD

DPD bedrog op 09 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 10 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Hi Fred, wat spijtig om te horen dat je jouw pakket na 4 dagen nog steeds niet hebt mogen ontvangen. Ik wil het graag verder voor je uitzoeken. Hiervoor kun je via FacebookTwitter (anders 1 van onze andere kanalen) contact...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 9 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn pakket staat al 4 dagen bij DPD, ik bel iedere dag, en ben nu al 2,50 kwijt aan die onzin. Er wordt gezegd door deze service medewerkster dat mijn pakket morgen wordt afgeleverd, maar dat zeggen ze al vanaf maandag. Wij zijn dus nu al 4 dagen thuis gebleven, en wat denk je? Mijn pakket is nog steeds bij DPD op depot. Nooit meer bestellen als dit via dit zeer slechte, en vooral leugenachtige bedrijf wordt geleverd. Bah!

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket nu onderhand geleverd wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 10 mei 2019 om 19:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Fred, wat spijtig om te horen dat je jouw pakket na 4 dagen nog steeds niet hebt mogen ontvangen. Ik wil het graag verder voor je uitzoeken. Hiervoor kun je via FacebookTwitter (anders 1 van onze andere kanalen) contact met ons opnemen. Vermeldt hierbij de klacht en het 14-cijferige pakketnummer.

Met vriendelijke groet,
DPD klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk β€” niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM