Klacht: snijden en asociaal rijgedrag DPD bestelbus V 974 KF

srijsdijk op 04 juli 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Hi Serge, wat spijtig om te horen dat je dit hebt mee gemaakt. Uiteraard is dit niet het rijgedrag wat wij van onze chauffeurs verwachten. Ik heb dan ook meteen een klacht hiervoor ingediend. Mijn collega's op het depot zullen...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 4 juli 2019

Een fietser beschrijft een incident met een DPD-chauffeur die op 4 juli 2019 met hoge snelheid de Sonoystraat in Rotterdam inreed, waardoor de fietser moest remmen en uitwijken. Na een confrontatie met de chauffeur, die beweerde de fietser niet te hebben gezien, reed deze verder tegen het verkeer in de Doezastraat.

Mijn Klacht:

De chauffeur met DPD bus V 674 KF zwenkte ca 14:45, 4-7-2019 met te hoge snelheid de Sonoystraat te Rotterdam waardoor ik als fietser hard moest remmen en uitmost wijken om niet tegen de zijkant van de bus te knallen.
Vervolgens gaf ik een tik tegen de zijkant van de bus uit verontwaardiging, maar reed de bus gewoon door. Vervolgens met meer dan 30 km per uur de bocht om, het kruispunt over en tegen het verkeer in de Doezastraat in.

Ik ben er achteraan gefietst en heb hem er op aangesproken. Hij zij dat hij me niet zag, maar ik was nog geen meter bij hem vandaan verwijderd. Onmogelijk. En hij weet ook de weg in de buurt goed genoeg om te weten dat hij tegen het verkeer inreed.

Gewenste Oplossing:

Als de chauffeur hier een waarschuwing voor krijgt, dat hij medeweggebruikers in gevaar brengt en door dergelijk er voor zorgt dat ik in ieder geval geen gebruik meer maak van DPD.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

DPD

Heeft op 05 juli 2019 om 16:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Serge, wat spijtig om te horen dat je dit hebt mee gemaakt. Uiteraard is dit niet het rijgedrag wat wij van onze chauffeurs verwachten. Ik heb dan ook meteen een klacht hiervoor ingediend. Mijn collega's op het depot zullen dit verder gaan uitzoeken en de desbetreffende chauffeur hierop aanspreken.

Met vriendelijke groet,
DPD klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM