Mijn Klacht:

Jammer dat dpd geen pakketpunt heeft in ons grote dorp. Meerdere pakketpunt van post nl en dhl. Voor dpd moeten we naar een ander dorp. Daarom moeten we het thuis aan laten komen waar ik van tevoren al weet dat het met dpd altijd ellende is. Track and trace werkt niet, heb twee middagen zitten wachten op mijn pakket dat zou komen. Krijgen wel bericht tussen bepaalde tijden, komt niet en wordt ook niet aangepast of gewaarschuwd. Zal het morgen wel voor de deur liggen zonder notificatie.

Gewenste Oplossing:

Een pakketpunt in het dorp zodat ik het thuis niet hoef af te wachten. Bericht als het later wordt of niet meer komt dus betrouwbare info. Het is niet erg om wat langer op een pakket te wachten als je het maar weet. Maar tijden en data geven en dan niets meer laten horen is kwalijk.