Mijn Klacht:
Vorige week donderdag zou mijn matras en bed binnen komen. Donderdag is idd mijn matras binnengekomen alleen mijn bed niet. Dinsdag gebeld om te vragen wanneer het binnen zou komen. er was een fout gemaakt en nou zou het vrijdag uiterlijk binnen komen. vrijdag nog steeds niets vernomen en met een medewerker gebeld. nou zou het maandag binnen komen. idd een mail gehad waarin wordt aangegeven dat ze tussen 2 uur en 3 uur zouden komen. netjes optijd thuis om het pakket aan te nemen. half 5 nog steeds niets binnengekomen!! wanneer ik dan contact op neem met een van de medewerkers. krijg ik te horen we kunnen de chauffeur niet bereiken. probeer later nog een keer te bellen ??????????? onwijs slechte service! niet begrijpende medewerkers en gewoon belachelijk!! vooral als je op de site ziet dat het mislukt was om het pakketje te leveren omdat er niemand thuis was!?!?!?!?! leg dat is uit !!!!!
Gewenste Oplossing:
regel maar met vidaxl dat ik een vergoeding krijg en niet de volle prijs ga betalen voor mijn bed !!!
