Goedemiddag Annaz, hartelijk dank voor jouw bericht. Vervelend om te horen dat je je pakket niet hebt ontvangen. Ik adviseer je om je klacht door te zetten via een van onze officiële kanalen. Dit kan via onze website www.dpd.comnl of...
Doe met mijn klacht wat je wilt. Extra moeite neem ik niet, denk je dat ik niks beters te doen heb? Verbeter jullie dienstverlening, zowel de kwaliteit van de chauffeurs...
Samenvatting wordt geladen...
Dpd bezorgt systematisch óf niet, óf bij een pick up plek ver uit de buurt. Jullie geven het ook niet af aan de buren. Ik heb een verschrikkelijke hekel aan dit grafbedrijf, aub stop met het pesten van de consument. ROT AUB OP.
Als jullie stoppen. Wat een verschrikkelijk bedrijf. Vreselijk.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2019 om 16:23 geantwoord
Goedemiddag Annaz, hartelijk dank voor jouw bericht. Vervelend om te horen dat je je pakket niet hebt ontvangen. Ik adviseer je om je klacht door te zetten via een van onze officiële kanalen. Dit kan via onze website www.dpd.comnl of via social media op o.a Facebook of Twitter. Wij zien je reactie graag tegemoet. Ondanks alles wil ik jou nog een prettige dag wensen. ^Aldjo
Heeft op 05 juni 2019 om 19:37 geantwoord
(10)
Doe met mijn klacht wat je wilt. Extra moeite neem ik niet, denk je dat ik niks beters te doen heb? Verbeter jullie dienstverlening, zowel de kwaliteit van de chauffeurs als de callcenters/klanten’service’ waar jullie mee samenwerken. Stop met het pesten van de consument!! Jij ook, ondanks alles, een hele fijne dag toegewenst en heel veel succes met je werk voor dit verschrikkelijk bedrijf!
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
