Mijn Klacht:
Ik had een pakket besteld en een sms gekregen dat het in het tijdsbestek tussen 14:15 en 15:15 geleverd zou worden. Ben er speciaal voor thuis gebleven en op de deur gelet. Niemand gezien.
Om 18:55 krijg ik een melding dat er niemand thuis was en ik een bericht zou krijgen waar het pakket nu geleverd zou worden.
Daar van heb ik geen melding gehad! Ik heb de volgende dag contact gehad met de leverancier van het bedrijf waar ik de bestelling had gedaan en hun vertelde mij waar het was en vinden het ook zeer vervelend.
Ik moest daar speciaal naar toe met de auto omdat het voor mij een zwaar pakket was, vandaar de optie om te laten bezorgen.
Eenmaal bij de pickup parcelshop vertelde de medewerker dat dit regelmatig voor komt en ook hij het erg beu is om steeds met zware pakketten te moeten sjouwen (dit vanwege zijn rug klachten) hij heeft de pakket bezorger hierop aangesproken, maar die verteld altijd dat er niemand thuis was en schuift de schuld ook vaak door aan een collega.
Hopelijk doen jullie hier iets mee, want dit is zeker niet de eerste keer en ik vind het een zeer kwalijke zaak.
Gewenste Oplossing:
Omdat dit al enige tijd speelt, en hij er altijd mee weg komt, is het bij mij duidelijk dat deze persoon niet geschikt is voor deze baan en de oplossing zou zijn dat hij zijn ontslag zou krijgen.
(10)
