Klacht: slechte bezorging!

Kim053 op 17 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 17 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn pakket op 2 of 3 juni al bezorgd moeten zijn bij mij thuis, toen kreeg ik een bericht dat ik niet thuis zou zijn terwijl ik gewoon thuis was! geen briefje niks in de brievenbus, ik kreeg 4 juni te lezen per mail van DPD dat mijn pakket bij een afhaalpunt zou liggen, de afgelopen 1.5 week elke dag daar heen gegaan maar er lag niks.. tot op vandaag, ik ben er weer heen gegaan. en toen lag mijn pakket er ineens wel? de eigenaar van het afhaalpunt heeft gevraagd aan de bezorger waarom het zo lang duurde? hij had het pakket gewoon naast hem op de stoel neergelegd en was vergeten te bezorgen bij het afhaalpunt? terwijl ik al wel bericht kreeg op 4 juni dat hij bij het afhaalpunt lag..

Er zijn ZOVEEL klachten over deze bezorger, ontsla hem alsjeblieft!!!

Gewenste Oplossing:

als de bezorger word ontslagen en mijn pakketten gewoon weer aan de deur worden afgeleverd, zonder dat er een smoes bedacht word dat ik niet thuis zou zijn terwijl ik gewoon thuis ben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kim053
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM