Klacht over DPD: Slechte bezorg service

Mijn Klacht:

De bezorger doet geen moeite om het pakket bij de buren aan te bieden (waren 100% beiden thuis namelijk !). Ook vergeet hij vervolgens te melden v.a. hoelaat het pakket dan aanwezig is op het ophaalpunt de volgende dag, met als gevolg dat ik daar twee keer voor niets aankom !!!
Zéér frustrerend. Zéker wanneer je écht op dat pakketje aan het wachten bent.

Gewenste Oplossing:

Aanbieden bij de buren enof betere vermelding op het kaartje bij afwezigheid

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 15 februari 2020 om 19:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Xtra-Hands

Heeft op 15 februari 2020 om 20:12 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Bij het bestellen van mijn product heb ik nergens kunnen invullen of ik gebruik wilde maken van een eventuele ‘burenlevering’ (bij post.nl bijvoorbeeld gebeurt dit wel gewoon standaard).
Op de kaart die ik in de bus heb gehad staat duidelijk dat het pakket V.A. zaterdag af te halen is bij het Pickup parcelshop. Via Tracking zie ik dat het pakket nog steeds (20:00u.) in Etten-Leur ligt. Érg jammer dit allemaal...

Reactie van de melder van de klacht Xtra-Hands

6 jaren geleden - Nog één vraag...; Worden er op zondag door DPD pakketjes afgeleverd bij een ‘Pickup parcelshop’ (Total, Bredasestr. 25, B.o.Z.) ? Gr. Roy Boschman

Klacht: Slechte bezorg service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post