Hallodpd op 28 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD ervaart onbeschoft gedrag van een postbezorger. Terwijl zij met haar dochter beneden op de bel reageert, krijgt de bezorger de deur niet open en lijkt hij zich niet correct te gedragen. De klant voelt zich hierdoor slecht behandeld.
De bel gaat ik loop na beneden vanwege carona natuurlijk maar m dochter drukt boven op de bel en de postbezorger krijgt de deur niet open gewoon de klink na beneden drukken maar ik roep kom er aan hij stond bijna met deur en al binnen ben nog nooit zo onbeschoft behandeld sta je daar met je dochter van zeven
Ik zou graag willen dat jullie het pakket terug komen halen wil het niet eens open maken heb dit echt nog nooit meegemaakt
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
