Klacht over DPD: Schijnbaar bezorger gemist

Klacht: Schijnbaar bezorger gemist

Tristanhermans op 29 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Nieuwe klacht

Datum 29 maart 2023

Een klant van DPD heeft geklaagd over een pakketbezorging waarbij hij de hele dag thuisbleef, maar toch een melding ontving dat hij gemist was. Hij vindt het onacceptabel dat hij verzendkosten betaalt voor thuisbezorging, terwijl hij het pakket zelf moet ophalen. De klant is van mening dat DPD niet aan zijn bezorgverplichtingen voldoet.

Mijn Klacht:

Dpd zegt zoals altijd dat ze je gemist hebben aan de deur. Ik de heele dag thuis blijven voor mijn pakketje, krijg ik een mail we hebben u gemist. Vervolgems ontvang ik een mail met de des betreffende plek waar ik het op kan halen. Ik betaal verzendkosten om mijn spullen thuis te laten bezorgen en niet om het zelf nogmaals op te halen. Ze zijn gewoon weer niet langs geweest en lopen er weer de kantjes van af.