Mijn Klacht:
Pakketten worden zonder mij te informeren dagenlang zogenaamd bezorgd bij een parcellshop. Vervolgens geeft de shop aan het pakket niet te accepteren wegens de grootte, waardoor het pakket weer terug op het depot komt. Dagen bellen, geen informatie, ook geen pakket.
Vervolgens na 5 dagen bellen wordt mij gemeld dat mijn pakket bij een parcellshop aan de andere kant van mijn woonplaats is bezorgd. Ik heb hier al die dagen geen enkel bericht o.i.d. over ontvangen.
De doos van mijn pakket was volledig beschadigd. Er zat een tafel in. Helaas niet alleen de doos, maar ook mijn tafel kwam fors beschadigd aan. Ze zijn echt onzorgvuldig met mijn spullen omgegaan.
Gewenste Oplossing:
Als zij een nieuwe tafel vergoeden, welke nu enorm beschadigd is (plank door midden, 2 planken beschadigd).
